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Contatti Cocci

Cocci è un rivenditore indipendente multimarca.

Il catalogo comprende piastrelle, mosaici e rivestimenti per pavimento e parete.

La sede operativa è in Via delle Fornaci 27, 40129 Bologna BO, Italia.

Email di assistenza

Scrivi a support@cocci.pro per ordini, spedizioni e resi.

Ogni richiesta riceve un numero di pratica.

Gli aggiornamenti partono da questo canale di assistenza.

Orari di servizio

Il servizio è attivo lunedì–venerdì 09:00–17:00.

Il fuso orario è Europe/Rome.

I messaggi fuori orario restano in coda.

Ricevono risposta nel turno di servizio successivo.

La prima risposta arriva entro un giorno lavorativo.

Cosa indicare nel messaggio

• Indica il numero d’ordine nel messaggio.
• Allega la foto dell’etichetta del collo.

Per colli danneggiati allega anche la foto del difetto riscontrato.

Il servizio verifica quantità e compatibilità tra lotti.

Le pratiche per colli danneggiati richiedono documentazione fotografica.

I casi complessi passano al responsabile operativo del negozio.